UN SERIOUS GAME EN
E-LEARNING SUR LES SINISTRES

OBJECTIF DU PROJET

PROBLÉMATIQUE AVEC UN OBJECTIF À LA CLÉ

L’objectif d’AXA était de pouvoir former ses équipes de centre d’appel spécialisé sur les sinistres de l’habitations. Nous leur avons proposé des solutions et des outils de formation modernes, immersifs et ludiques pour permettre de former rapidement les nouveaux employés sur la terminologie du bâtiment. Ces outils sont des modules de formation en E-learning, chaque module est axé sur un lot (Couverture, Menuiseries, plomberie, etc…).

RÉPONSE AUX BESOINS

INFORMATIONS SUR LA SOLUTION PROPOSÉE

Pour répondre aux besoins d’AXA, nous avons tout d’abord créé un hall d’accueil avec des explications sur l’utilisation de ces différents modules de formation.

Nous avons ensuite mis en place 6 modules pour ce serious game en E-learning, avec l’objectif de créer une complémentarité de l’information au sein de ces modules.

Au sein de ces 6 modules on retrouve les thèmes suivants : les sols et planchers, la menuiserie et le vitrage, les canalisations, les fermetures, les couvertures et les façades.

Au sein de ces modules les méthodes d’apprentissage sont riches et variées, nous avons axés les scénarios en incluant et en gamifiant l’expérience utilisateur de manière naturelle et intuitive. On y retrouve des questionnaires, des mises en situation et même des énigmes à la manière d’un escape game.

Un salon à
l’international

PC, smartphone,
tablette, casque VR

5 minutes
par module

Icone taux de rétention des modules de E-learning

Rétention
de 75 à 95%

RÉSULTAT DU PROJET

VISUELS FINAUX DU MODULE DE E-LEARNING

Découvrez quelques screens et aperçu des modules de E-learning pleinement finalisés. Parmi ces images vous retrouverez, le hall d’accueil, un questionnaire, une vidéo de cours, une fiche d’énigme sur les façades et des éléments à cocher.